Configurar su oficina de arrendamiento para el éxito

Hoy me gustaría evaluar el uso de 7 técnicas que crearán un ambiente de trabajo agradable para su equipo e impactarán fuertemente en el éxito de su alquiler. Estas 7 técnicas están diseñadas para ayudarlo a dar a los posibles inquilinos esa excelente primera impresión que significa mucho por $$$.

  1. Límite de recursos: cuando un residente potencial pasa su propiedad, tiene que decir ¡GUAU! Algunas de las formas más económicas de hacer que esto suceda son: mantener la propiedad limpia, mantener el paisaje con frecuencia y cada 1-3 años (según la necesidad) lavar el exterior del apartamento y la oficina de alquiler cada 1-3 años. Esto no solo atraerá a los residentes potenciales, sino que también ayudará a retener a los residentes y hará que el lugar de trabajo sea más agradable para su equipo.
  2. Iluminación: el tipo de luz y la ubicación de las luminarias son importantes tanto dentro de la oficina de alquiler como en toda su propiedad.
    1. Primero, abordemos el tema de la iluminación externa. Es importante que toda su propiedad tenga iluminación por varias razones, pero las dos más importantes son seguridad y la cuidadosa iluminación del letrero en el lado de la acera de su apartamento (si no tiene uno, debería hacerlo) agregará valor estético a su apartamento por la noche.
    2. El dispositivo de iluminación debe colocarse por encima del nivel de los ojos, ya que las lámparas bajas pueden iluminar directamente los ojos de las personas. Hay varios tipos de luz, pero la mejor y más relajante es la luz natural (por lo que las luces del cielo son geniales). La respuesta fisiológica natural del cuerpo humano a la luz es la conciencia general y la respuesta psicológica general es la felicidad. La excitación fisiológica provoca una feliz respuesta psicológica. La mejor manera de explicar esto es: ¿Qué es un buen día? ¿Soleado y cálido u oscuro y sombrío? Cuando hace un buen día al aire libre, las personas tienden a ser más activas y divertirse más.
  3. Color: los colores son un segundo componente importante del medio ambiente. Los colores oscuros y rojos (similares al fuego) son la peor opción. Querrás colores pastel claros que promuevan sentimientos de calma y seguridad. La selección cuidadosa de colores puede hacer que los residentes potenciales se sientan felices tan pronto como entren por su puerta y mantendrá a su equipo más feliz durante un largo período de tiempo. Lea más sobre la respuesta psicológica a los colores.
  4. Olor: debe ser bastante evidente, ¡pero he estado en docenas de oficinas de apartamentos enmohecidas! Si su oficina no huele bien, hay un gran problema. ¡La respuesta fisiológica al hedor a moho es abandonar la zona! Cuando huele algo viejo, mohoso, malo, etc., los nervios sensoriales de su cerebro desencadenan una respuesta de «sal de aquí» o «no te lo comas». Por lo tanto, encuentre una fragancia alegre y relajante que hará maravillas con la primera impresión de su posible residente, sin mencionar que a su equipo también le gustará.
  5. Sonido: los sonidos suaves, como el agua corriente, se han convertido evolutivamente en una fuente de pensamientos felices para los humanos. Cuando era estudiante de posgrado, participé en un estudio (como si fuera un conejillo de indias) en el que nos invitaron a sentarnos en una sala de espera durante 30 minutos antes de responder preguntas aleatorias sobre nuestra semana y nuestro día. Había dos grupos de prueba. Uno fue colocado en una sala de «espera» con sonidos, como agua corriente (como de una fuente) y música ligera. El segundo grupo de prueba se sentó en la misma sala de «espera» vacía sin los sonidos suaves. En este estudio participaron 600 estudiantes y profesores (300 en cada escenario). Como habrás adivinado, las personas que esperaban en la habitación con sonidos suaves respondieron preguntas positivamente el 80% del tiempo, mientras que las personas sentadas en la habitación sin el sonido respondieron preguntas positivamente solo el 48% del tiempo. Entonces, si sigue esta lógica, espero que su equipo y los posibles inquilinos respondan positivamente el 80% del tiempo.
  6. Asientos cómodos: está bien, esto es importante, especialmente cuando desea que un residente potencial complete un formulario o un alquiler. Sentarse cómodamente provoca una respuesta del sistema parasimpático (o en otras palabras, un efecto calmante). También es bueno tener bocadillos cerca, porque cuando se estimula el sistema parasimpático, una respuesta secundaria es el hambre leve (por lo que un tazón de diferentes tipos de dulces funciona muy bien).
  7. Un espejo: este dato vino de uno de mis vecinos. Durante más de 25 años, ha sido consultor de servicio al cliente para varias empresas, incluidas Ford y GMC. Tener un espejo del tamaño de una pared detrás de la recepción en la oficina de alquiler hará muchas cosas maravillosas. Primero, hará que su oficina parezca mucho más grande de lo que realmente es (esto es ideal para propiedades con oficinas de alquiler pequeñas). Esto también afecta positivamente la primera impresión de la propiedad de su posible residente porque no se sentirá tan apretado en una oficina pequeña como lo haría normalmente. En segundo lugar, tener un espejo del tamaño de una pared entera te ayudará a lidiar con los residentes enojados. Colocar un espejo grande (de pared completa) detrás del mostrador de servicio al cliente reducirá drásticamente los arrebatos de ira de los residentes. La razón por la que funciona: a la gente no le gusta verse a sí misma enojada (así como a usted no le gusta verlos enojarse), es un reflejo psicológico subconsciente ver a su yo enojado mirando hacia atrás. Sencillo pero eficaz.

Espero que hayas disfrutado

Sergio Navarrete

Deja un comentario